Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies, workshops, trajecten en overeenkomsten tussen Muriel Goossens en de patiënt/coachee/deelnemer. Door gebruik te maken van een dienst verklaart de patiënt/coachee/deelnemer deze voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben.
01. Aard van de dienstverlening
Muriel Goossens biedt de volgende diensten aan:
1.1. Individuele sessies kinesitherapie:
1.2. Individuele sessies lichaamsgerichte coaching (zelfstandig/bedrijf):
1.3. Groepssessies
Medische disclaimer
De aangeboden diensten zijn gericht op ondersteuning, bewustwording en lichaamsgericht werk. Zij vormen geen vervanging voor medische of psychologische diagnose of behandeling. De patiënt/coachee/deelnemer blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts of andere bevoegde zorgverlener wanneer zijn of haar gezondheidstoestand dit vereist.
02. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden
2.1. Beperkte aansprakelijkheid
De patiënt/coachee/deelnemer erkent dat tijdens of na sessies fysieke, emotionele en/of mentale reacties kunnen optreden. Muriel Goossens biedt professionele ondersteuning binnen redelijke grenzen, maar kan niet aansprakelijk gesteld worden voor reacties die voortkomen uit de sessies, verergering van reeds bestaande klachten, of schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de patiënt/coachee/deelnemer.
2.2. Verantwoordelijkheden van de patiënt/coachee/deelnemer
De patiënt/coachee/deelnemer is verantwoordelijk voor het nauwkeurig verstrekken van gezondheidsinformatie, het naleven van veiligheidsrichtlijnen, het melden van relevante fysieke, emotionele of mentale reacties en het vooraf raadplegen van een arts in geval van twijfel of contra-indicaties.
03. Tarieven en deconventie
3.1. Individuele sessies kinesitherapie:
Als gedeconventioneerd kinesitherapeut bepaalt Muriel Goossens haar eigen tarieven, onafhankelijk van de conventie van de zorgverzekeraars.
3.2. Individuele sessies coaching (zelfstandig/bedrijf):
3.3. Groepssessies:
Tarieven groepssessies worden vermeld op de website.
04. Terugbetaling door zorgverzekeraars
4.1. Individuele sessies kinesitherapie:
Een deel van de sessie kan worden terugbetaald door het ziekenfonds mits een geldig voorschrift kinesitherapie. Het bedrag van terugbetaling wordt bepaald door het aantal sessies dat de patiënt genoten heeft bij een andere collega kinesitherapeut en door het persoonlijk statuut. Een getuigschrift voor verstrekte hulp wordt persoonlijk meegegeven na een bepaald aantal sessies.
4.2. Individuele sessies coaching:
Geen terugbetaling mogelijk.
4.3. Groepssessies:
Geen terugbetaling mogelijk.
05. Betalingsvoorwaarden
5.1. Individuele sessies kinesitherapie:
Individuele sessies worden betaald na afloop. Dit kan contant, mobiel of elektronisch.
5.2. Individuele sessies coaching:
Individuele sessies worden betaald per kwartaal. Dit kan contant, mobiel of elektronisch.
5.3. Groepssessies:
Groepssessies worden vooraf betaald. Bij traject is het mogelijk te opteren voor gespreide betaling.
06. Annuleringsbeleid
6.1. Individuele sessies kinesitherapie:
Kosteloos annuleren tot 48 uur vooraf. Bij late annulatie of no-show wordt de sessie volledig aangerekend volgens de hierboven vermelde tarieven.
6.2. Individuele sessies coaching:
Kosteloos annuleren tot 48 uur vooraf. Bij late annulatie of no-show wordt de sessie volledig aangerekend volgens de hierboven vermelde tarieven.
6.3. Groepssessies:
Tickets kunnen tot drie weken voor de start terugbetaald worden; daarna niet meer. Afwezigheid op één van de sessies van een traject, geeft geen recht op terugbetaling.
07. Overmacht
Bij overmacht kan een sessie of groepsmoment worden verplaatst of geannuleerd zonder schadevergoeding.
08. Privacy en gegevensbescherming
09. Intellectuele eigendom
Alle materialen blijven eigendom van Muriel Goossens en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder toestemming.
10. Klachten en geschillen
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend. Minnelijke schikking wordt steeds nagestreefd. Belgische wetgeving is van toepassing. Rechtbank van Eerste Aanleg te Antwerpen is bevoegd.
11. Contactgegevens
Muriel Goossens
Boeksheide 68, 1840 Malderen
info@murielgoossens.be | +32 486 31 26 84
